En Busca de la Excelencia: resumen del libro Thomas Peters y Robert Waterman

Robert Waterman y Thomas Peter, de la firma de consultores en administración McKensey & Co, hicieron un minucioso estudio de investigación de las mejores empresas de Estados Unidos para dar repuesta a varias interrogantes: ¿ Donde está el secreto del éxito en la administración de estas empresas?, ¿porqué dos empresas de un mismo tamaño, una sobresale y la otra no?,¿ Cual es el éxito de las compañías Japonesas que sobresalen respecto a las de Estados Unidos?, ¿ será el uso de tecnología más avanzada ó en el interés que le prestan a su planificación estrategica a largo plazo?, ¿ que pueden aprender las demás empresas para también encaminarse a su éxito?.
El resultado de este estudio arrojó lo siguiente:" Las compañías Japonesas exitosas tienen ocho características que la distinguen y las cuales practicamente están ausentes en las empresas Norteamericanas". En este libro los autores detallan el porqué y como funcionan estas características, por ejemplo, el programa de administración de estas empresas incluyen de manera muy sagaz a todo su personal. El buen trato prevalece como factor estimulante para pedirles que sobresalgan en sus tareas y lograr lealtad del empleado hacia la empresa.
Este libro puede ser utilizado como guía para establecer programas de mejoras en las empresas: Es un material muy valioso que no pierde vigencia, por lo que no debe ser ignorado por los Directivos Empresariales. Ahora el compromiso para lograr las mejoras es poner en acción las 8 características exitosas!.

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